從網(wǎng)格化探索，到“一網(wǎng)統(tǒng)管”實(shí)踐；從地下管線的監(jiān)測(cè)，到無人網(wǎng)格車的自主巡查……深耕智慧城市領(lǐng)域24載的北京數(shù)字政通科技股份有限公司，正以技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)城市治理范式。
作為國(guó)內(nèi)新型智慧城市建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)，這家擁有6000余名員工、服務(wù)全國(guó)70%建成區(qū)面積的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，用5000余個(gè)數(shù)字化平臺(tái)搭建起城市治理的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，讓科技深度融入城市生命律動(dòng)。
“無人網(wǎng)格車”亮相數(shù)字峰會(huì)
要說數(shù)字政通展區(qū)的“明星”，非網(wǎng)格車莫屬。“這款車叫‘棋驥無人駕駛網(wǎng)格車’，它形似太空艙設(shè)計(jì)，搭載著多光譜攝像頭、激光雷達(dá)和氣體傳感器，能同時(shí)檢測(cè)道路破損、違規(guī)占道、私搭亂建等36個(gè)問題。”工作人員介紹。
“它的改裝潛力巨大呢。”工作人員表示，它可以在“頭上”安裝無人機(jī)、攝像頭，以及在“腳下”安裝清掃設(shè)備等，適用于很多場(chǎng)景。
作為全球首款L4級(jí)城市治理無人車，棋驥已在全國(guó)二十多個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)。在北京亦莊，一輛無人網(wǎng)格車結(jié)合無人機(jī)設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)30公里的覆蓋巡邏。
此外，“棋驥”還配備了5G安全員，通過遠(yuǎn)程駕駛艙實(shí)時(shí)掌控?zé)o人網(wǎng)格車周圍的環(huán)境畫面和傳感器信息，遇到突發(fā)情況時(shí)，發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助并接管車輛，幫助車輛處置情況。
“舉個(gè)例子，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)違法擺攤，它就會(huì)發(fā)出提醒。如果裝上了掃帚，它就會(huì)自動(dòng)清掃路面的垃圾。”工作人員說，它既保證了24小時(shí)全天候?yàn)槌鞘羞M(jìn)行“CT掃描”，也更高效地發(fā)現(xiàn)城市運(yùn)行問題。
“它既是巡查員，又是服務(wù)員。”項(xiàng)目研發(fā)人員表示，“棋驥”以“無人駕駛+AloT”技術(shù)為核心，是全國(guó)網(wǎng)格化管理新模式的一次重要的技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新突破，它通過在多個(gè)城市的信息收集，擁有更加豐富的“經(jīng)驗(yàn)”，目前，企業(yè)正在和福州鼓樓區(qū)有關(guān)單位進(jìn)行洽談，未來有望在福州看到它的身影。
城市運(yùn)行實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”
“一網(wǎng)統(tǒng)管”顧名思義，通過構(gòu)建集“發(fā)現(xiàn)、分撥、處置”于一體的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)的全面感知、體征指標(biāo)監(jiān)測(cè)、事件統(tǒng)一受理和智能調(diào)度指揮。
“它將城市各個(gè)領(lǐng)域的管理和服務(wù)功能集成到一套綜合網(wǎng)格中，以人民為中心、以事件為核心、以場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，明確相關(guān)部門、單位和企業(yè)的職責(zé)邊界，重構(gòu)跨部門、全領(lǐng)域、全流程、線上線下協(xié)同的閉環(huán)管理和監(jiān)督考核機(jī)制。”工作人員介紹。
工作人員解釋，比如大眾熟知的12345熱線，便是“一網(wǎng)統(tǒng)管”的重要組成部分，是黨委政府打造“服務(wù)型”政務(wù)以及提升群眾滿意度的重要抓手。“我們?cè)诼飞嫌龅铰访娲嬖谒莸陌踩[患。這時(shí)候‘一網(wǎng)統(tǒng)管’的作用就發(fā)揮出來了。”工作人員說。
市民通過基于晶石CIM平臺(tái)打造的熱線感知智能化應(yīng)用場(chǎng)景，將問題反饋給熱線工作人員，就自動(dòng)生成工單，讓政府第一時(shí)間了解老百姓最急、最盼、最憂、最怨的問題，實(shí)現(xiàn)從解決一個(gè)人的需求到解決一類人的需求，真正地實(shí)現(xiàn)未訴先辦。
而政府有關(guān)部門通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，“反哺”辦事進(jìn)度，給市民滿意的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心倒逼業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新、基層減負(fù)增效，涵蓋城市運(yùn)行各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，推動(dòng)城市治理現(xiàn)代化和智能化提升。
“目前，我們承建了國(guó)家級(jí)、23個(gè)省級(jí)以及70%的地市級(jí)運(yùn)管服平臺(tái)建設(shè)，這塊屏呈現(xiàn)了我們通過匯聚各地城市運(yùn)行管理數(shù)據(jù)，形成的全國(guó)城市運(yùn)行管理總體概況以及部分省市案例的展示。”數(shù)字政通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“智能哨兵”守護(hù)城市安全
“這塊展示的面向住建部門的城市生命線業(yè)務(wù)。”工作人員介紹，例如燃?xì)獗ā⒊鞘袃?nèi)澇等城市安全事故頻發(fā)，造成了不小的社會(huì)影響，“城市生命線安全”成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)。
而數(shù)字政通打造的“城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)服務(wù)”平臺(tái)，以城市安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)“源頭治理”為核心目標(biāo)，對(duì)燃?xì)狻⒎姥础⒌叵鹿芫€、供水、排水、供熱、橋梁等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，建立城市安全運(yùn)行“一張圖”，真正實(shí)現(xiàn)了“底數(shù)清、狀態(tài)明、預(yù)警靈、監(jiān)管強(qiáng)、處置快”的城市生命線安全運(yùn)行政通模式。
“在河南開封市，我們對(duì)城市生命線安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位5067處，‘高風(fēng)險(xiǎn)、高后果、高敏感’的‘三高’區(qū)域2197處。”數(shù)字政通有關(guān)人員表示，通過平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，減少終端傳感器的布設(shè)成本，為政府節(jié)省了投入，還厘清了企業(yè)和政府的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了“一舉多得”。
事實(shí)證明，通過開封市城市生命線安全監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行，2024年相較于2023年，12345市長(zhǎng)熱線投訴率降低25%；城市供水漏損率下降6%，每年節(jié)約水量約1000萬噸；集中供熱凈利潤(rùn)增加11.7%。安全保障和企業(yè)收益實(shí)現(xiàn)共贏。
而這套系統(tǒng)也觸及“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的重要探索地——福州。“在福州，我們參與建設(shè)福州市城市生命線安全工程平臺(tái)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為城市高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。”工作人員表示。
據(jù)介紹，福州市打造了1個(gè)市級(jí)監(jiān)管平臺(tái)作為總指揮，城市燃?xì)狻⒊鞘袠蛩怼⒊鞘泄┧团潘罎?大關(guān)鍵領(lǐng)域，N個(gè)前端感知設(shè)備作為支撐基礎(chǔ)的架構(gòu)，助力守牢城市運(yùn)行安全底線。
“人和”大模型自動(dòng)生成執(zhí)法文書、“星揆”無人機(jī)繪制城市三維圖譜……我們看到的，是網(wǎng)格化管理的拓荒者，城市智能體的構(gòu)建者在城市管理上的拼搏律動(dòng)。
數(shù)字政通始終奔跑在技術(shù)創(chuàng)新與治理變革的前沿，并將冰冷的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為溫暖的民生服務(wù)，讓城市真正成為可感知、會(huì)思考、有溫度的有機(jī)生命體。（記者 顏學(xué)輝 文/攝）
