7月12日，《中國(guó)建設(shè)報(bào)》刊載《智能采集讓城事“盡收眼底”》文章。文章介紹了數(shù)字政通助力自貢市城市管理行政執(zhí)法局通過(guò)科技賦能，構(gòu)建“人工巡查+智能車巡”巡查體系，深耕城市精細(xì)化、智能化管理，讓城市更“智慧”。
“龍井農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近存在‘暴露生活垃圾問(wèn)題’，請(qǐng)相關(guān)一線執(zhí)法人員及時(shí)處置。”近日，一輛日常巡邏電動(dòng)自行車途經(jīng)四川省自貢市龍井農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)時(shí)，采集設(shè)備的攝像頭拍攝到街邊路沿處垃圾成堆，被系統(tǒng)自動(dòng)判別為“暴露生活垃圾問(wèn)題”并將圖片傳至市數(shù)字城管中心智慧平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。20分鐘后，一線執(zhí)法人員就完成了處置。
近年來(lái)，自貢市城市管理行政執(zhí)法局通過(guò)科技賦能，構(gòu)建“人工巡查+智能車巡”巡查體系，深耕城市精細(xì)化、智能化管理，讓城市更“智慧”。截至目前，已通過(guò)智能采集設(shè)備識(shí)別，有效上報(bào)案件5.06萬(wàn)件，智能采集案件占比59%。
信息技術(shù)賦能
外觀看似是一輛日常巡邏電動(dòng)自行車，內(nèi)部卻藏著不少“高科技”。據(jù)數(shù)字城管信息采集員介紹，這是自貢市城市管理行政執(zhí)法局創(chuàng)新使用的“車巡+”AI自動(dòng)識(shí)別模式，采集員騎著它穿行在城市的社區(qū)、背街小巷、非機(jī)動(dòng)車道等區(qū)域，進(jìn)行地毯式巡查并與社區(qū)、街道建立“多元網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”，重要問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，輕微問(wèn)題自行處置，整合多方力量共建共治，成為城市管理的“觀察哨”。
這樣的“車巡”是每天的工作常態(tài)。自貢市城市管理行政執(zhí)法局不斷完善智慧城管建設(shè)體系，以現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理為核心，打造現(xiàn)代城市智慧城管平臺(tái)。去年9月，全力打造智能化信息采集新模式，應(yīng)用5G（第五代移動(dòng)通信技術(shù)）、AI、算法及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，配備智能采集設(shè)備，將132平方公里建成區(qū)納入巡查監(jiān)督范圍，打破管理時(shí)間與空間的局限，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理工作的全區(qū)域、全時(shí)段監(jiān)管和城市管理問(wèn)題的高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置核查，形成“智能采集—立案上報(bào)—派遣處置—核查結(jié)案”的全流程閉環(huán)管理工作體系，做到“全融合、全覆蓋”。
不僅如此，自貢市城市管理行政執(zhí)法局還針對(duì)城市主干道、高架橋等區(qū)域的城市管理問(wèn)題，應(yīng)用車載智能采集設(shè)備，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置，宏觀把控呈現(xiàn)城市管理現(xiàn)狀。目前，已實(shí)現(xiàn)24類城市管理問(wèn)題的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)識(shí)別，覆蓋常見的城市管理問(wèn)題種類，如店外經(jīng)營(yíng)、違規(guī)標(biāo)語(yǔ)宣傳品、無(wú)證經(jīng)營(yíng)游商、暴露垃圾等，是城市管理巡查案件的“倍增器”。
人技融合增效
基于“人技”結(jié)合的模式，按照巡查監(jiān)管、核查完成時(shí)限等要求，自貢市城市管理行政執(zhí)法局利用人工和智能設(shè)備的特性，實(shí)現(xiàn)人車工作重心分離，由智能設(shè)備識(shí)別上報(bào)常見的城市管理問(wèn)題，人工采集城市管理的重、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“人+車”結(jié)合的形式，促使城市管理問(wèn)題得到快速發(fā)現(xiàn)、快速處置，提升城市管理質(zhì)量和整體形象。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在智能采集運(yùn)行過(guò)程中，智能采集設(shè)備識(shí)別有效上報(bào)案件是人工上報(bào)案件量的4倍，能有效提升問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率，保障采集數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，真實(shí)反映目前城市問(wèn)題的現(xiàn)狀，促進(jìn)城市管理問(wèn)題的精準(zhǔn)研判。
監(jiān)管全面覆蓋
“以前城市管理問(wèn)題采集方式以人工巡查采集為主，依靠采集員用腳步丈量城市，手動(dòng)做好城市管理問(wèn)題的登記、采集和上報(bào)工作，在采集效率、采集覆蓋面上無(wú)法滿足城市精細(xì)化管理的要求。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。智能采集巡查不受環(huán)境的影響，利用搭載高清攝像頭的智能采集車輛，搭配AI采集算法，能有效實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題遠(yuǎn)距離實(shí)時(shí)影像回傳與智能識(shí)別分析，可實(shí)現(xiàn)全天候工作，覆蓋人工采集難以到達(dá)的區(qū)域，做到城市管理巡查服務(wù)全時(shí)段、全方位覆蓋的高效采集。
同時(shí)，依托AI運(yùn)算能力，結(jié)合數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)案件分類標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新城市管理評(píng)價(jià)模式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，對(duì)自貢市四區(qū)兩縣及高新技術(shù)開發(fā)區(qū)主要街道環(huán)境秩序進(jìn)行智能評(píng)價(jià)，減少了考核評(píng)價(jià)的隨意性和人為因素，精準(zhǔn)研判智能評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，掌握重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)類型案件信息，動(dòng)態(tài)分配管理資源，提升城市精細(xì)化管理效能。
