5月8日播出的新聞聯播報道，正在實施靜態管理的青海西寧城西區開通24小時熱線服務平臺，對接應急服務工作專班，解決群眾緊急事項、特殊出行等問題。

數字政通青海西寧“智慧西區”于2021年3月25日正式運行，根據國家宏觀指導方向，結合新型智慧西區創新、協調、綠色、開放、共享發展理念，在“強化共用、整合通用、開放應用”的共享體系下，結合城西區的實際情況與需求，重點打造了城市治理一網統管、生態互聯全面感知、森林防火及時預警、智慧小區精準管控、視頻分析智能應用、在線會議實時調度、視頻監控全域覆蓋、城市停車統一聯網等重點應用。

為了保障項目的高效運營，建設了相應的機制體制：一是構建相對高位的組織機構體系，城市運行中心在城西區區委區政府的領導下，實現高位監管統籌協調；二是建立因地制宜的運行模式，依托于數字化城市管理七步閉環流程，創建城西區獨有的綜合業務流程，實現全業務的在線運行；三是制定切實有效的綜合評價體系，建立健全的城西區暢通運行考核體系，做到周統計月考核和年總結；四是可視化持續更新的基礎數據，依托現有數據中心資源，逐漸形成中心資源的可持續更新，可視化分析決策。

生態互聯全面感知：針對重點部位、重要路段建設了大氣、水質、土壤、森林防火監測點位，從而實現生態要素的全面感知、在線采集、數據分析、預警預測、高效處置的全周期管理，有效解決河湖污染、大氣污染、森林防火等問題的發生，為日常工作、決策規劃提供數據支撐。

智慧小區精準治理：以“安全、治理、惠民”為建設目標，對試點小區進行改造，依托人工智能技術優勢，構建AI+智能場景應用池，對物的不安全狀態、人的不安全行為、環境的不安全條件進行智能識別，對小區內各類事件做到預知、預判、預防、預警和有效處置，切實加強社區的安全保障能力和應急響應能力。

智慧城管行業應用：重點開展智慧市政、智慧環衛、智慧園林、綜合執法、城市公共停車及視頻智能分析等應用，有效改善市容環衛、城市衛生等問題，規范城市管理綜合執法。一樁樁城市亂象得到解決，一件件市政破損問題得到及時修復，市民群眾的滿意度得到極大程度的提升。

雪亮工程應用：采用“人防+物防+技防”的形式，雪亮工程應用重點打造綜治9+X在線采集、在線會議實時調度、視頻資源全域覆蓋，提升轄區內公共安全水平，提升社會治理能力。

運行中心坐席員團隊

“智慧西區”信息化建設運營服務團隊是城市運行安全的堅實壁壘。2021年10月及近期，青海爆發了兩次大規模疫情，“智慧西區”城市運營團隊化身最美逆行者，堅守抗疫一線。“12345”是市民求助的重要通道，面對疫情期間巨大的熱線數量，數字政通的坐席員們為保證24小時熱線值守，對于她們來說，聲音就是力量，熱線就是陣地。與此同時數字政通的信采人員積極做好重點卡口、小區出入口、重點區域等疫情防控排查、物資運輸、防疫宣傳、秩序引導等工作，深入疫情防控第一線，配合疫情防控工作有序開展。城市運營團隊的防疫工作也得到了多家媒體報道。

5月10日12345熱線平臺得到西海都市報報道

2021年5月份，青海瑪多縣發生7.4級地震，地震發生后指揮中心發揮信息采集員作用，開展災后專項巡查工作，及時排查轄區房屋、道路、大南山山體情況，確保第一時間排查險情。

2021年6月13日，湖北十堰發生重大安全事故后，按照區委、區政府安排部署，信息采集員對于加油站、加氣站、廣場、農貿市場等重點地區開展排查，為全區安全生產持續穩定提供保障。

重大活動常態化保障：通過“視頻巡查+信息采集員專項巡查”認真做好春節、環湖賽、高考、中小學開學等重大節日、活動期間視頻聯動指揮工作，確保節日、活動期間市容市貌和治安秩序井然有序。

數字政通在全國擁有近8000人的運營團隊，每當問題來襲，每一個網格就是一塊陣地，每一名運營人員就是一名戰士，他們為城市安全、疫情防控等筑起了第一道防線，為城市安全保駕護航。

起步于東城區城市管理實踐，數字政通在全國率先承擔了網格化管理平臺的建設工作，并且主導了與網格化城市管理相關的9個國家/行業標準的編制工作，成立20年以來，承建了全國數千個網格化平臺，網格化模式應用市場占有率行業領先。

20年來，數字政通秉承“以網格化管理推動城市治理體系和治理能力現代化”的發展理念，不斷強化網格化管理模式在城市管理、社會治理、公共安全、公共服務等領域的創新實踐，不斷加強大數據、人工智能、區塊鏈、數字孿生等基礎研發投入，不斷拓展環衛保潔、市政養護、垃圾分類、城市停車等運營服務，構建具有政通特色的“網格化+智慧城市”業務體系，打造行業領先、可復制、可推廣的“城市運行一網統管”解決方案。

面對時代的快速發展，數字政通矢志不渝致力于政府數字化轉型和城市治理現代化能力建設，緊跟前沿技術發展趨勢。“晶石”綻放，“棋驥”成真，數字政通始終以開拓者的身份服務行業，塑造自身。

新形勢下，數字孿生、自動駕駛成為發展潮流，數字經濟、數字政府、新基建、縣域治理成為時代風口，厚積薄發的數字政通定將以此為機，擘畫智慧城市新藍圖。