9月27日，杭州市城市管理局、杭州市發展和改革委員會印發了《杭州市城市管理“十四五”規劃》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》提出十四五”期間，杭州城市管理將致力于成為“數智杭州”最佳體驗場景和“宜居天堂”展示的重要組成部分，以頭雁風采擦亮“窗口”形象，特別是在城市精細化管理、數字賦能城市管理、城市治理現代化等方面做出新的貢獻，努力成為“窗口中的窗口”、“標桿中的標桿”。
城市是人民實現美好生活愿望的重要依托，城市管理是城市基礎設施安全運行、城市公共空間整潔有序、城市公共產品優質供給的重要保障，也是提升城市生活品質、提升城市競爭力、實現城市高質量發展的前提和基礎，做好城市管理工作至關重要。“十三五”期間，杭州依托城市大腦，通過大數據、云計算、人工智能等手段加快智慧城市建設，推進城市治理現代化，讓大城市也可以變得更“聰明”。面對新形勢、新要求，杭州將繼續激發城市管理新動能、謀求新發展。新城建、新型智慧城市建設、政府數字化改革是促進城市發展方式轉變和提升城市治理效能的有效途徑，杭州城市管理將在科學決策、數據協同、管理創新方面進一步挖掘潛能，不斷豐富城市大腦應用場景，加強平臺間互聯互通、數據共享，業務系統數據要素有序流動、深度利用，強化智慧城管對城市管理領域的行業監管和綜合執法支撐力度。
《規劃》提出，“十四五”期間杭州城市管理將圍繞以打造人民幸福城市為目標，開展城市管理精細化提升行動；以19屆亞（殘）運會召開為契機，開展市容環境風貌改善行動；以無廢城市創建為抓手，開展垃圾治理能力現代化提升行動；以城市基礎設施安全運行為底線，開展韌性城市打造行動、以公共服務均等化為重點，開展公用事業服務能力提升行動；以數字化改革為牽引，開展城市治理數字賦能行動；以綜合行政執法改革為突破口，開展綜合執法能效提升行動7大行動，加強體制機制、法制建設、財政投入保障，力爭把杭州打造成為全國數字化治理先進城市，精細化管理樣板城市，城市綜合管理服務標桿城市、綜合執法改革示范城市，讓城市管理工作成為宜居天堂展示的重要組成部分和“數智杭州”最佳體驗場景。
到2035年，城市精細化管理達到國際一流水準、市容環境更具魅力；城市基礎設施安全韌性全國標桿、公用服務行業品質典范，市民獲得感幸福感充分可感受、可擁抱；數字治理國內樣板、綜合執法示范引領，超大城市治理能力和治理體系現代化建設目標全面實現。
在數字化建設方面，《規劃》提出，杭州將以數字化改革為牽引，開展城市治理數字賦能行動。按照“整體智治、唯實惟先”的要求，全力推進城市管理領域數字化改革，圍繞解決重大問題、滿足緊迫需求和增強群眾獲得感的目標，以提升服務百姓、管理水平、治理能力為導向，以制度清單、改革清單和場景清單為突破口和著力點，深入謀劃多跨場景，倒逼和撬動城市管理領域全方位改革。
圍繞構建城管領域數字化改革總體框架、打造城市管理數字底座和駕駛艙、打造城市綜合管理服務平臺、推進政務服務平臺建設、加強行業監管平臺建設、加快地下隱患智防應用體系建設等六個方面，按照省、市數字化改革“1+5+2”體系，圍繞惠民服務便捷、數字辦公高效、執法能力提升、感知能力加強、基礎數據匯聚五個重點方向，搭建形成杭州城管領域數字化改革“4+N”總體框架體系，即建設“一個便民服務端”、“一個統一工作臺”、“一張物聯感知網”、“一個基礎數據庫”，拓展N個行業應用場景，推進多部門多場景系統集成應用，形成整體智治、高效協同的新局面。
來源：中國建設報智慧城市
