根據國家市場監督管理總局（國家標準化管理委員會）《中華人民共和國國家標準公告》（2020年第8號）文件，國家標準《數字化城市管理信息系統 第8部分：立案、處置和結案》（GB/T 30428.8-2020）獲批發布，2020年11月1日起正式實施。
數字政通作為參編單位，全程參與標準立項、編制、審查各階段研討工作，積極利用自身的行業經驗和技術優勢，助力新標準的編制和推出，使其更好的服務于行業，促進行業良性健康發展。
該標準規定了數字化城市管理信息系統立案、處置和結案的案件分類依據、工作時限規定、管理要求（一般規定，立案，派遣、處置，核查、結案）、應用要求（管理規范、擴展部件和事件類型）及智能化拓展應用。適用于數字化城市管理信息系統的立案、處置和結案。城市其他管理應用可參照執行。
為規范數字化城市管理信息系統的建設與運行，推進城市管理數字化、精細化，加快數字化城市管理向智慧化升級，提高城市管理和公共服務的水平與效率，住房和城鄉建設部制定GB/T 30428。GB/T 30428涉及的數字化城市管理指對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環境與環境秩序等的監督與管理，分為單元網格，管理部件和事件，地理編碼，績效評價，監管信息采集設備、驗收，監管信息采集，立案、處置和結案，社會監督信息受理，系統設計共10個部分。目前已正式發布《數字化城市管理信息系統》系列國家標準8項。
當前數字化城市管理模式已在全國近1000個市、縣進行了應用，具備了成熟的實踐經驗與理論成果，為了讓數字化城管標準走出去，踐行“一帶一路”倡議，以標準工作助力中國國際影響力提升，輸出更多中國優質實踐成果，在國際上贏得更多話語權。在住房和城鄉建設部標準主管部門指導下，全國智標委牽頭將歸口管理的《數字化城市管理信息系統》系列國家標準通過ISO/TC268/SC1推動上升為國際標準《Smart community infrastructures—Data framework of infrastructure governance base on digital technology》《城市治理與服務數字化管理框架與數據》（ISO 37170），數字政通作為該標準主要牽頭單位，積極推進該標準的編制工作。
