2019年除夕夜，汕頭市數字化城市管理指揮中心值班工作人員通過視頻監控發現，該市海濱路一處天橋的電梯出現電纜脫落情況，工作人員立即通知管理單位以最快速度趕到現場處理。
2018年10月底，在數字政通的全力支持與協助下，汕頭“數字城管”投入試運行。“數字城管”采集的數據信息分為51個不同的項目，指揮中心接收到信息之后，系統將對所屬部門確權定位，實現精準管理，避免部門間相互推脫責任。
汕頭市“數字城管”主要以“改革創新、轉型升級”的規劃戰略為目標，以“業務主導、信息化支撐”的建設理念為導向，以云計算、物聯網、GIS、移動政務、大數據、通訊等現代信息技術為依托，通過融合信息技術與先進的管理服務理念，創新城市管理機制，提升城市管理服務能力，全面落實城市建設管理“五個轉型升級”的重大要求，實現“大城市、細管理”，努力推進城市管理從突擊應付向常態長效轉變、從被動粗放向主動精細轉變、從重堵輕疏向疏堵結合轉變、從傳統管治向現代法治轉變，不斷提升城市管理“法治化、標準化、智慧化、精細化”水平。
汕頭市“數字城管”建設內容主要包含數字城管核心平臺、市容監管平臺、市政監管平臺、城市公園管理平臺、執法監督平臺、環衛監管平臺、公眾服務平臺七大板塊，將無線通訊、衛星定位、視頻智能識別、物聯網等信息技術融入到道路基礎設施建設、城市部件巡查、城市設施資產管理等各個環節之中，使城市管理的傳統管理手段產生質的變化，進一步促進城市管理部門轉變職能。
今年春節期間，數字城管指揮中心照常運行，8名監督人員當值察看約1000個監控視頻，密切關注人流量密集的旅游景點及城市主要出入口，一旦發現城市管理險情或市容秩序管理問題，立即指揮相關責任單位到場處置。
李向東透露，目前，汕頭市數字城管指揮中心一期管理覆蓋范圍約有128平方公里，包括金平區、龍湖區和海灣新區三大區域；同時，汕頭市市政園林環衛部門也同步啟用“數字城管”平臺開展各項工作，處置時效、結案率都得到明顯提高。
據悉，2019年，汕頭市將逐步把“數字城管”從中心城區推向潮陽、潮南、澄海、南澳等區縣，實現全市建成區全覆蓋，加快推動城市管理實現科學化、精細化、智能化。
